מיתוג דיגיטלי לעסקים: איך יוצרים נראות אחידה שמגדילה א?
מיתוג דיגיטלי לעסקים הוא לא עוד ״לוגו יפה״ או ״פיד שנראה מסודר״.
זה הרגע שבו לקוח פוגש אותך באינטרנט ומחליט, תוך שניות, אם אתה שווה את הזמן שלו.
וכן, זה קורה גם אם יש לך מוצר מעולה.
במאמר הזה נבנה יחד נראות עקבית, חדה וכיפית, כזו שמרגישה כמו עסק גדול גם אם אתה צוות של אדם וחצי וקפה.
רגע, מה זה בכלל ״נראות אחידה״ ולמה היא עושה לך כסף?
נראות אחידה היא התחושה ש״הכול מתחבר״.
הלקוח רואה מודעה, נכנס לאתר, קופץ לאינסטגרם, מקבל מייל, וחווה את אותו עולם.
אותה שפה.
אותו טון.
אותן בחירות עיצוביות.
וזה חשוב כי המוח אוהב עקביות.
עקביות מרגישה בטוחה.
בטיחות מייצרת אמון.
ואמון, איך לומר בעדינות, נוטה להפוך לתשלום.
ברגע שנוצר פער בין הערוצים, משהו נסדק:
- המודעה נראית יוקרתית, אבל האתר מרגיש כמו חוברת הנחיות משנת ״פעם״
- האינסטגרם חד וקליל, אבל הניוזלטר נשמע כמו מכתב מהבנק
- הדף נחיתה מבטיח, אבל הוואטסאפ העסקי מדבר בסגנון ״מה קורה אחי״
הפתרון הוא לא להיות ״רשמיים״ יותר.
הפתרון הוא להיות אתה, רק בצורה עקבית.
הבסיס שאף אחד לא רוצה לעשות (ואז מתפלאים למה אין תוצאות)
מיתוג אונליין מתחיל לפני צבעים ופונטים.
הוא מתחיל בהחלטות.
והחלטות טובות יגרמו לכל עמוד, פוסט ומודעה להיראות כאילו הם הגיעו מאותו מוח מבריק (כלומר, שלך).
1) משפט מיצוב אחד. קצר. חד. בלי ״אנחנו מובילים״
תכתוב לעצמך משפט אחד שמסביר למה אתה קיים.
לא מה אתה עושה.
למה אתה עושה את זה ולמי.
דוגמה כללית (לא להעתיק, כן להבין):
״עוזרים לעסקים קטנים להיראות גדולים, בלי להעמיד פנים״
כשיש משפט כזה, הרבה החלטות נהיות קלות.
פתאום ברור מה להדגיש.
פתאום ברור מה לא.
2) קהל יעד: לא ״כולם״, ולא ״מי שצריך״
אם אתה מדבר לכולם, אתה בעצם מדבר לאף אחד.
נראות אחידה היא גם אחידות במסר.
אז תבחר קהל עיקרי ותן לו להרגיש: ״כתבו את זה עליי״.
כדי לעשות את זה, תענה לעצמך בכנות:
- מה הבעיה שהם רוצים לפתור, בשפה שלהם?
- מה מפחיד אותם בהחלטה?
- מה יגרום להם להגיד ״יאללה, בוא נתקדם״?
3) טון דיבור: זה לא ״סגנון״, זה אסטרטגיה
טון דיבור הוא החוט שמחבר בין כל נקודות המגע.
אתר.
רשתות.
הודעות.
שירות.
ואפילו עמוד ״שגיאה 404״ (כן, גם שם יש לך הזדמנות להיות אנושי ולא רובוט).
בחר 3 מילים שמגדירות את הקול שלך.
לדוגמה:
- ישיר
- חכם
- קליל
ועכשיו הטריק הקטן: תבחר גם 3 מילים שאתה לא.
לדוגמה:
- מתנצל
- מתחנחן
- מפוצץ בז׳רגון
זה מונע ממך לברוח ל״כתיבה של כולם״ כשאתה עייף.
הסט של ״נראות״: 7 רכיבים שעושים סדר בראש (ובפיד)
כדי ליצור מיתוג דיגיטלי עקבי, אתה צריך סט ברור של רכיבים.
לא צריך להיות ענק.
צריך להיות חד.
7 דברים שמרכיבים נראות אחידה (כן, יש פה מספרים כי המוח אוהב רשימות)
1) לוגו – אבל גם גרסאות
לוגו אחד זה נחמד.
לוגו שמסתדר בכל מקום זה עסק.
תכין לפחות:
- גרסה מלאה
- גרסה מקוצרת
- אייקון
- גרסה כהה ובהירה
2) פלטת צבעים מצומצמת
יותר מדי צבעים זה כמו יותר מדי תבלינים.
בסוף מרגישים כלום.
כוון ל:
- 2 צבעים ראשיים
- 2-3 צבעי משנה
- צבע ניטרלי לטקסט ורקעים
3) טיפוגרפיה שאפשר לחיות איתה
פונט יפה זה כיף.
פונט קריא זה כסף.
בחר זוג פונטים מקסימום:
- כותרות
- טקסט רץ
ואז תתמיד.
עקביות טיפוגרפית היא אחד הסימנים הכי חזקים ל״עסק מסודר״.
4) סגנון תמונות וגרפיקה
האם התמונות שלך בהירות או דרמטיות?
עם אנשים או בלי?
מצולמות או אילוסטרציות?
תבחר כיוון אחד.
לא חייב להיות מושלם, חייב להיות עקבי.
5) קומפוזיציות קבועות לתוכן
אם כל פוסט נראה אחרת, זה נחמד לאמן.
פחות נחמד למי שצריך לזהות אותך בשנייה.
תבניות קבועות חוסכות זמן ומשדרות מקצוענות.
6) מיקרו-קופי שמחבר הכול
מיקרו-קופי זה הטקסטים הקטנים:
- כפתורים
- כותרות בטפסים
- הודעות הצלחה
- תיאורי שדות
זה המקום שבו מותג מרגיש חי.
כפתור ״שלח״ יכול להפוך ל״יאללה, שולחים״.
רק אל תגזים.
הומור עדין, לא מופע סטנדאפ.
7) כללי שימוש פשוטים
לא צריך ספר מותג של 80 עמודים.
כן צריך מסמך קצר שמסביר:
- מתי משתמשים באיזה לוגו
- מה הצבעים המדויקים
- מה הטון של כותרות
- דוגמאות לפוסטים
כשיש כללים, קל להאציל משימות בלי שהמותג יתפרק.
איפה עסקים מפספסים? 5 טעויות קטנות שעולות גדול
החדשות הטובות: לרוב זה לא ״מיתוג גרוע״.
זה פשוט חוסר עקביות.
החדשות היותר טובות: אפשר לתקן מהר.
5 פספוסים נפוצים (והפתרון המיידי שלהם)
- כל ערוץ מדבר בשפה אחרת – כתוב ״מילון מותג״ קטן עם ביטויים קבועים ומילים אסורות
- עיצוב שמתחלף לפי מצב רוח – בנה 6-10 תבניות קבועות לתוכן וחזור עליהן
- אתר שנראה אחרת מהרשתות – תיישר צבעים, פונטים וסגנון תמונות, אפילו לפני שיפוץ מלא
- יותר מדי מסרים – תבחר 3 מסרים מרכזיים ותחזור עליהם בזוויות שונות
- שפה שיווקית ״מתאמצת״ – תכתוב כאילו אתה מסביר לחבר חכם, לא לוועדה
רוצה שזה גם ימיר? כך מחברים מיתוג לתוצאות בלי להפוך לרובוט
מיתוג דיגיטלי חזק הוא לא רק איך זה נראה.
זה איך זה עובד.
ואיך זה גורם לאנשים לעשות פעולה.
המשולש שעושה קסמים: בהירות, עקביות, חוויה
בהירות אומרת: מבינים תוך שניות מה אתה מציע ולמי.
עקביות אומרת: מרגישים שאתה אותו עסק בכל מקום.
חוויה אומרת: נעים לגלוש, לקרוא, ולהתקדם.
אם אחד מהשלושה חסר, זה מרגיש ״כמעט״.
וכמעט זה המקום שבו אנשים נעלמים עם המשפט האכזרי: ״אני אחזור לזה אחר כך״.
הם לא חוזרים.
לא כי אתה לא טוב.
כי הם קיבלו עוד 73 הסחות דעת בדרך.
שאלות ותשובות שאנשים באמת שואלים (ולא רק כדי למלא מקום)
בוא נסגור פינות.
כן, גם את אלה שאנשים מתביישים לשאול בקול.
שאלה 1: כל כמה זמן צריך ״לחדש מיתוג״?
לא לפי לוח שנה.
לפי סימנים.
אם אתה מרגיש שהנראות לא משקפת את הרמה שלך, או שהמסר התפזר, זה הזמן ליישור קו.
ברוב המקרים, שיפור עקבי קטן ינצח ריברנדינג דרמטי.
שאלה 2: מה חשוב יותר – לוגו או אתר?
האתר.
לוגו הוא סימן זיהוי.
האתר הוא המקום שבו אנשים מבינים, נרגעים, ומשאירים פרטים.
אם הלוגו מדהים אבל האתר מבולגן, זה כמו חליפה יוקרתית עם נעליים של חדר כושר.
שאלה 3: איך יודעים שהנראות שלי ״אחידה״?
תעשה מבחן פשוט:
תפתח 5 נקודות מגע שונות שלך – פוסט, סטורי, אתר, מייל, כרטיס ביקור דיגיטלי.
תכסה את הלוגו.
אם עדיין מזהים שזה אתה, אתה בכיוון הנכון.
שאלה 4: כמה צבעים זה ״יותר מדי״?
כשאתה לא יכול להסביר למה בחרת אותם.
או כשכל פוסט מרגיש כמו מותג אחר.
פלטה מצומצמת עם שימוש חכם תיראה יוקרתית יותר מכל קשת בענן.
שאלה 5: אפשר להיות קלילים וגם מקצועיים?
ברור.
מקצועיות היא בהירות, דיוק ועמידה בהבטחה.
קלילות היא הצורה שבה מגישים את זה.
החיבור ביניהם הוא בדיוק מה שמותגים טובים עושים.
שאלה 6: מה הקשר בין מיתוג דיגיטלי לקידום אורגני?
הקשר חזק.
מותג עקבי משפר התנהגות משתמשים: יותר זמן באתר, יותר דפים נצפים, יותר אמון.
זה לא קסם, זה פשוט חוויה טובה.
וכשמחברים את זה לעבודה מקצועית של תוכן ומבנה אתר, התוצאות מתחילות להיראות הרבה יותר הגיוניות.
אם אתה מחפש כיוון מקצועי בנושא הזה, שווה לקרוא גם על מקדם אתרים מומלץ.
איך בונים את זה בפועל? תהליך קצר שעושה סדר בראש
במקום להישאב ל״בוא נבחר צבע״, הנה סדר עבודה שעובד.
לא מסובך.
כן דורש החלטות.
התהליך ב-6 צעדים (כדי שלא תמצא את עצמך שבועיים מחפש גוון של כחול)
- אבחון מהיר – איפה הנראות נשברת היום? אתר, רשתות, מיילים, פרסום?
- הגדרת מסרים – 3 מסרים מרכזיים, 3 הוכחות, 3 התנגדויות ואיך עונים עליהן
- שפת מותג – טון דיבור, מילים קבועות, סגנון כותרות
- שפת עיצוב – צבעים, פונטים, תמונות, אייקונים
- תבניות – סט תבניות לפוסטים, סטוריז, מצגות, באנרים
- יישור קו בכל הערוצים – עדכון הדרגתי, לא חייבים להפוך הכול ביום אחד
טיפ קטן שעושה הבדל גדול: תתחיל מהערוצים שמכניסים כסף.
דף נחיתה שמוכר.
עמוד שירותים שמביא לידים.
הודעות אוטומטיות בוואטסאפ.
שם משדרגים קודם.
איפה נכנסת עבודה מקצועית של קריאייטיב וביצוע?
יש שלב שבו ״עשיתי לבד״ מתחיל להגביל.
לא כי אתה לא מוכשר.
כי יש עומק של חיבורים: אסטרטגיה, עיצוב, קופי, אתר, תוכן, ומהירות ביצוע.
וכשזה יושב יחד, הכול נהיה חד יותר.
אם בא לך לראות דוגמה לגישה שמחברת מיתוג, ביצוע ותוצאה בלי רעש מיותר, אפשר להציץ בקילר מדיה.
סוגרים מעגל: איך יודעים שהמותג שלך סוף סוף ״יושב״?
כשלקוח חדש מגיע ואומר: ״ראיתי אותך בכמה מקומות, הכול היה נראה אותו דבר, אז היה לי ברור שאתה רציני״.
כשקל לך לכתוב פוסט כי יש לך שפה, לא כי יש לך השראה.
כשעמוד באתר מרגיש כמו המשך טבעי של מודעה.
וכשאתה מפסיק להתנצל על הנראות, ומתחיל ליהנות ממנה.
מיתוג דיגיטלי טוב לא אמור להיות דרמה.
הוא אמור להיות בסיס יציב.
כזה שמאפשר לך לגדול, להשתפר, ולשדר בדיוק את מה שאתה כבר יודע על עצמך: שיש פה עסק ששווה להכיר.