איך להעביר מסר בצורה ברורה? טיפים שלא תמצאו בספרים
האם אי פעם מצאתם את עצמכם משתלחים בדיבור מול קהל נדהם, בזמן שאתם מנסים להעביר מסר חשוב, אך בסופו של דבר כולם עדיין מבולבלים? זה כמו לספר בדיחה מצחיקה רק כדי לגלות שהקהל לא מקשיב. אז איך גורמים לאנשים להקשיב, להבין ולהגיב? הנה כמה טיפים פרקטיים – עם קורטוב של הומור, כדי לא להזיע בדרך.
ראשית – מי אתה בכלל?
לפני שאתם מתחילים לדבר, חשוב לנסות להבין את הקהל שלכם. לקהל יש מגוון של דעות, תחומי עניין ורמות הבנה. אם תדברו על מטא-נתונים בטכנולוגיות ענן מול קבוצת חקלאים, כנראה שתזכו בהרמת גבה נאה. מכאן, חשוב שתעשו את שיעורי הבית שלכם.
בחנו את הקהל שלכם:
- למה הם פה? – אם הם כאן רק בגלל שהחברה הכריחה אותם, הם לא יהיו פתוחים לשמוע.
- מה הם רוצים לדעת? – שאלו את עצמכם – מה המסר המרכזי שלכם ומה הם רוצים לשמוע?
- מה הסגנון שלהם? – האם הם רואים בעיות טכנולוגיות כהזדמנות מצוינת או כטרחה אינסופית?
תבנית המאדרי – המסר קודם, שאר הדברים אחרי
במקום להתחיל עם סיפור ארוך רחוק שהולך במעגלים, כדאי לעניין את הקהל מיד. זה כמו להתחיל את הסרט עם הסוף – מי לא היה ממתין במקום כדי לדעת כיצד כל זה קרה?
השלבים למסר ברור:
- התחלה ברורה – דברו על הנושא על כך כמו שדוד קשיש מסביר איך לעבוד עם טכנולוגיה חדישה. מיד להגיד מה המסר העיקרי שלשמו התכנסנו.
- גוף המסר – הסבירו את הפרטים. כאן תוכלו להוסיף כותרות, גרפים, דימויים, הכל, אבל אל תשכחו שהקהל עדיין מחכה לשמוע מאיפה זה הגיע.
- סיום – תרגישו חופשי לסיים בסיפור קטן או בסטטיסטיקה מפתיעה. זה כמו לקרוא ספר הסתיו עם מסר כדי לגדל עץ בריא.
למה טכנולוגיה חשובה בהעברת מסרים?
מהם כלי הטכנולוגיה שישדרגו את המסרים שלכם? מדברים על פאוורפוינט – כן, זה עדיין כאן, אבל מה עם כלים חדשים ואינטראקטיביים?
בין כלי הווירטואלים:
- Webinars – נותנים לכם את ההזדמנות להעביר מסרים מרחוק עם מסך משותף.
- קמפיינים סלולריים – תמציגו את המוצר שלכם דרך אפליקציות או מסרונים. נשמע כאילו מדובר בסרט מדע בדיוני!
- מדיה חברתית – זה כלי שעובד כמו קסם! פרסומות שמתפשטות במהירות כאילו אתם חולים בווירוס כלשהו.
שאלות ותשובות
שאלה: איך אני יכול לדעת אם המסר שלי מובן?
תשובה: תשאלו שאלות סקר קטן לאחר ההרצאה. מסקר של "קצת, טוב או מצוין", אתם יכולים לזהות היכן שבורים הקווים.
שאלה: כמה זמן אני צריך להשקיע בתכנון?
תשובה: זה תלוי, אבל אל תוותרו על יותר משעתיים לתכנון מסר ברור.
שאלה: איך אני יכול לשמור על הקהל שלי ממוקד?
תשובה: מוסיפים שובבים ומשעשעו את הקהל עם אנקדוטות או שאלות, ואם כל השאר נכשל, תביאו עוגיות!
מצגת או דברי טקסט? מה הכי טוב?
נתח את השיטה. יש אנשים שמשתפים את המסרים שלהם על ידי כתיבה, ואילו אחרים מעדיפים לדבר ישר למיקרפון. כיצד יודעים איזו שיטה עדיפה?
מה כל אחד מהם יכול להציע?
- מצגות – מצוינות לויזואליות, אך יכולות ליפול עם כמות הטקסט.
- דיבור ישיר – מספק חיבור אישי, אך חסרה תמונה שיכולה להמחיש.
סיכום? בהחלט לא!
נכון, כשתסיימו להעביר מסר, חשוב שיהיה לכם תזכורת נוספת או חשיבה נוספת על מה שרציתם להדגיש, אבל במקום לנסח סיכום, אולי פשוט תשאלו את הקהל מה הם קיבלו מהשיחה שלכם.
תדאגו לא להשאיר אותם במחשבה on the edge, תרשו לעצמכם להפתיע אותם, לחשוב מחוץ לקופסה ולהתמודד עם החששות.
אז בפעם הבאה שאתם עומדים מול קהל ורוצים להעביר מסר, זכרו – צרו חיבור, היו ברורים, והכי חשוב, תיהנו מהתהליך! והמילים, הם בסופו של דבר כלי שאפשר להניע כמו בטבע – לשחק איתן, לזרוק אותן באומור ולראות מה קורה. אז בואו נצא לדרך ונראה לאן זה יכול להוביל!